রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

w566-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
w566 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে দেওয়া বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়, ইমেইলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@w566 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিস্তারিত লিখে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারেন — নাম ও মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের সুযোগ সেখানে আছে।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার মানে সাইটে প্রবেশের সময় আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজে প্রবেশ করতে পারছেন। কুকিজ শুধু সেশন পরিচালনা ও কারিগরি উন্নয়নের জন্য ব্যবহার হয় — ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইলে বা ডেস্কটপে, দুটোতেই একই সুরক্ষা কাজ করে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর হিসেবে।

কুকিজ নীতি

আমরা শুধু কারিগরি সেশন কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকিজ আমাদের সাইটে নেই — ব্রাউজার সেটিংসে আপনি এটি নিজেই যাচাই করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়; লেনদেন রেকর্ড সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা শুধু পেমেন্টের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না।

বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষকে আমরা আপনার তথ্য দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সংস্থার সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেটিংসে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর নিজেই আপডেট করতে পারেন। আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য privacy@w566-এ ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে নির্ধারিত সময়সীমা শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

আমরা শুধু সেশন পরিচালনা ও কারিগরি কার্যকারিতার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ নেই — ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি পরীক্ষা করতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আমরা আগে থেকে জানাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।